Fiche Métier : Secrétaire médicale

Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’être sur-diplômé pour exercer la fonction de secrétaire médicale, le métier demande de nombreuses capacités. Entre rapports humains et travaux administratifs, le métier de secrétaire médicale est aussi surprenant qu’indispensable. Majoritairement féminin, c’est un secteur qui reste ouvert à tous et où les postes à pourvoir sont nombreux.
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Mission du métier : Secrétaire médicale

La secrétaire médicale joue un rôle majeur dans les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux. Elle est en contact avec les patients et gère aussi bien l’accueil que les dossiers administratifs.
Rôle de la secrétaire médicale
Le métier de secrétaire médicale implique de travailler sur différents points. Selon le lieu de travail mais aussi le service médical concerné, la secrétaire médicale aura une ou plusieurs des missions suivantes :
• Réceptionner physiquement et par téléphone les patients.
• Prendre les rendez-vous et planifier les examens ou les interventions réalisés par les médecins et les spécialistes du service ou du cabinet.
• Gérer, classer et organiser les dossiers médicaux des patients avec minutie car la moindre erreur peut causer beaucoup de tracas au médecin comme au patient.
• Savoir rassurer les patients, répondre à leurs questions et apprendre à les orienter si besoin.
• Reconnaitre les priorités et savoir faire face à l’imprévu.
• Aider le médecin dans certaines tâches, notamment avec les enfants.
• Gérer les stocks de médicaments et de petits matériels médicaux.
• Réaliser les tâches administratives.
• Savoir respecter le secret médical.
Plus rarement, une secrétaire médicale peut être amenée à faire le ménage. Cette tâche n’est pas anodine dans un cabinet médical et nécessite une formation.